Manuaalityö vähentyi kunnossapito- ja huoltoliiketoiminnassa

Servicepoint Kuopio Oy on asiakaslähtöisesti toimiva, teollisuuden kunnossapitoon, automaatio- ja sähköistysprojekteihin ja robottisovellutuksiin erikoistunut palveluyritys. Pääasiallisena toimialueena on koko Suomi. Servicepoint toteuttaa projekteja myös Venäjällä, Baltiassa ja Pohjoismaissa.

Asiakkaan tarve

Yrityksen liiketoiminta on voimakkaasti laajentunut ja konsernin rakenne muuttunut viime vuosina. Kasvun myötä oli tarve tehostaa toimintaa mm. vähentämällä manuaalisen työn määrää ydin- ja tukiprosesseissa. Tämä palvelee myös yrityksen kannattavan kasvun tavoitetta. Projektilaskentaan ja varastohallintaan tarvittiin myös entistä parempia työkaluja. Yrityksen toiminnanohjauksessa oli käytössä useita tietojärjestelmiä, joiden käytön tehostamismahdollisuudet haluttiin selvittää.

Ratkaisun kuvaus

Tietotekniikan nykytila-analyysi täsmensi kehityskohteet, joilla kunnossapito- ja huoltotoiminnan sekä projektiliiketoiminnan tehokkuutta on mahdollista nostaa. Sen jälkeen tehtiin toiminnanohjausjärjestelmän vaatimusmäärittely, ratkaisun valinta ja ratkaisusuunnittelu sekä toteutettiin ja käyttöönotettiin uusia järjestelmärajapintoja.

Vaatimusmäärittelyvaiheessa kartoitettiin haastattelujen avulla sidosryhmien vaatimukset yrityksen toiminnanohjaukselle. Vaatimusten analyysin perusteella tunnistettiin kolme eri vaihtoehtoa tietotekniseksi ratkaisuksi. Vaihtoehdoista valittiin yhdessä yrityksen johdon kanssa sopivin jatkokehityksen pohjaksi. Analyysi toi ilmi myös tarpeita toimintatapojen kehittämiseen toiminnanohjauksen eri alueilla.

Ratkaisun valintavaiheessa tärkeimmäksi kriteeriksi nousi olemassa olevien tietojärjestelmien käytön tehostaminen, kehittäminen ja integrointi. Tällöin kertaalleen johonkin järjestelmään syötetty tieto on käytettävissä prosessin seuraavissa vaiheissa ilman uudelleen syöttöä.

Ratkaisusuunnitteluvaiheessa määriteltiin järjestelmien välinen työnjako, tarvittavat tiedonsiirrot sekä vaaditut ohjelmistomuutokset. Lisäksi kartoitettiin henkilöstön koulutustarve uusien toimintamallien jalkauttamiseksi ja järjestelmien käytön osaamisen varmistamiseksi.

Lopuksi Project Business Oy Finlandin asiantuntija tuki järjestelmien pääkäyttäjiä uusien järjestelmäintegraatioiden testauksessa ja käyttöönotossa.

Hankkeessa hyödynnettiin ELY-keskuksen tuotteistettua eAskel-kehittämispalvelua. Palvelun tavoitteena on tarjota yritykselle keinoja ottaa käyttöön sähköisen liiketoiminnan ratkaisuja, joiden avulla yritys voi saavuttaa kilpailuetua ja liiketoiminnallista hyötyä.

Servicepoint Kuopio Oy:n toimitusjohtaja Pekka Hoffrén on erittäin tyytyväinen saavutettuihin tuloksiin. "Project Business Oy Finlandin asiantuntijan tuella saatiin aikaan yhteisymmärrys ja yhteinen tavoite toiminnanohjauksen kehittämiseksi askeleittain. Olemassa olevista järjestelmistä saadaan suunnitellun ratkaisun avulla enemmän hyötyä, eikä välitöntä tarvetta mittaviin järjestelmäinvestointeihin ole."

Controller Marja Nurmi puolestaan antaa käytännön esimerkin toiminnan tehostumisesta: "Aiemmin palkanlaskennan lähtötiedot piti syöttää käsin palkanlaskentaohjelmistoon ja vielä erikseen tarkistaa. Nyt ne siirtyvät suoraan operatiivisesta järjestelmästä, joten jokaisen palkanlaskennan yhteydessä työaikaa säästyy yli 50 %."

Mielelläni annan lisätietoja:

Pekka Hoffrén, pekka.hoffren@servicepoint.fi